マナーはなぜ必要？相手が快適に過ごせるために、考えて行動すること

マナーって覚える意味あるのかな？

マナーってなぜ必要なんだろう？

今度、マナー研修をするみたいだけど、難しそう・・・

マナーときくとテクニックやノウハウをイメージしがちですが、社会の一員として過ごす上でマナーは必要であり、切ってもきれないと言えます。

「テーブルマナー」や新人研修で行う「名刺の交換や言葉遣い」もマナーの１つです。

しかし、もっと身近なシーンに置き換えると、

お箸の持ち方
電車でのスマホのマナー
靴を脱いだら靴を揃える

などがありますね。

私たちは家にいる時や会社、学校にいる時もマナーを実践していることがたくさんあります。

まずはマナーがなぜ必要なのか、そのメリットをおさえ、その上でマナーを知って、行動するのが実践的と言えます。

就職や転職活動、商談、ビジネスシーンに役立ちますし、また恋愛や婚活でもメリットがあると言えますね。

重要なのはマナーを暗記するのではなく、基本的な知識をおさえ、相手や環境に応じ、考えた上で「ベストな行動」をすることです。

今回は、いわゆるノウハウではなく、マナーの基本的な考え方を解説しました。

実は、マナーは絶対的なルールはないとされています。

その理由も一緒に見ていきましょう。

なぜマナーが必要？マナーを学ぶメリット３つ

他人との円滑なコミュニケーションのため

マナーや礼儀を習得することで、相手に失礼のない対応ができるようになるため、コミュニケーションが効率的にできるようになります。

マナーで印象UP

マナーをふまえた対応をすることで、相手を尊重したり、誠意を伝えることができます。

結果、信頼できる人として印象を残せることにもなります。

相手への思いやりとしてのマナーが、自分への評価として返ってくるとも言えますね。

好感度がUPすれば、人間関係も広がり、チャンスや可能性を広げることにもつながるでしょう。

（例　ビジネスシーン、昇進、転職、婚活シーンなど）

マナーを知っておくことで、自信につながる

マナーが「できない」「知らない」という思い込みで、消極的な態度になってしまうことはありませんか？

一般常識として、「基本的なマナーとその本質」をおさえておくことで、積極的になれるのもメリットと言えしょう。

いつ、どんな時でもマナーに対する不安がなく、堂々といられることで、自己肯定感が上がり、自信がつきます。

マナーを一通り早い段階でおさえておけば、より有利になり、一生の財産を手に入れることができます。

マナーを学ぶ上での重要ポイントとは

マナーでいちばん重要なのは、相手への気遣いと思いやりです。

「相手が快適に過ごせるか」が大切なのです。

マナーは暗記するものだと思っていませんか？

実はマナーに「絶対正しい答え」はないとされています。

よくマナー講座や本にノウハウが書いてありますが、あくまで「一般的な型」です。

この「型」を暗記するのがゴールではありません。

なぜなら「相手が変われば、マナーも変わる」からです。

例えば、相手が緊張してしまうほどに、マナーを使って丁寧に「しすぎる」のはかえって逆効果ですね。

また、マナーの知らない人に恥をかかせるのも、マナー違反と言えます。

相手や場所など、その状況に応じることで、よいマナーと言えます。

マナーはどのような手順で実践したらいいの？

「型」を覚える　（マナー本などで知識を習得する）
「考え」る

相手の状況を見る、察する、観察する。

「どうしたら相手が安心するか、快適に過ごせるか」など、想像力を働かせましょう。

「行動」する　（相手にとってベストになるような、行動をする）

常にマナーの本質を念頭におき、基本的な知識をマスターしながら、相手の心情や背景を理解するようにしましょう。

マナー用語　マナーやホスピタリティの違いなど

プロトコールとは？　国際儀礼　外交儀礼、協定（慣習、礼儀作法）

国際間の外交、国際儀礼を指す「社交上のルール」
絶対的なルールはなく、時代や地域により変化する
歴史や習慣が違う国同士が、スムーズに交流するために「お互いに守るルール」

プロトコールの5原則

異文化尊重	相手への理解と敬意。自国と相手国を同じように扱う。
序列の重要性	トラブルにならないよう、予め決められる序列がある。全ての国に対して、平等に接するのが基本。
右上位	プロトコールは主催者から向かって右が上位になる。
相互主義	平等であることが前提なため、「招待されたら、招待する」など、一方通行ではない考えのこと。
レディーファースト	女性の社会進出によって変化はあるものの、国際的には原則とされている。